Términos y Condiciones de Compra
El producto puede ser adquirido a través de nuestra plataforma online y el pago realizarlo mendiante Transbank webpay plus o transferencia electrónica.
La boleta es el mismo baucher de transbank que es dado una vez hecho la compra. En caso de necesitar factura, debe avisar para realizarla y enviarla.
Para la línea de productos de ARANEA, las tallas que manejamos son S, M y L.
Para la línea de productos de Carolina Pinilla, las tallas que manejamos son XS, S, M y L.
Pueden revisar las guías de talla de cada línea para identificar la talla deseada. Ver guía de tallas aquí >
CAMBIOS Y GARANTÍAS
Cuenta con 15 días calendario para efectuar cambios.
El cambio deberá notificarse previamente de forma escrita al correo contacto@betalatinbrands.com, deberá indicarse nombre del comprador, referencias de los productos comprados, razón por la cual se desea cambiar y descripción del cambio a realizar. Los productos deben estar en perfectas condiciones y con sus respectivas etiquetas. Luego, de aprobado el cambio por el área encargada deberá enviar el producto a la dirección indicada. Beta Latin Brands no asume gastos generados producto de cambios.
Cuenta con 15 días calendario a partir de la compra para hacer uso de la garantía del producto.
La solicitud de garantía deberá notificarse previamente de forma escrita al correo contacto@betalatinbrands.com. Dicha garantía, no cubre defectos por mal uso, lavado, almacenaje o similares. Si recibe una prenda dañada o defectuosa, Beta Latin Brands será responsable del cambio y todos los costos pertinentes serán asumidos.
La solicitud de cambio deberá notificarse previamente de forma escrita al correo contacto@betalatinbrands.com
No, los productos en descuento no cuentan con garantía o devolución.
Contáctanos al +56 942310704 o escríbenos al contacto@betalatinbrands.com indicando nombre del comprador, referencias de los productos comprados, informar nueva talla.
Los productos deben estar en perfectas condiciones y con sus respectivas etiquetas.
Luego de aprobada y verificada la disponibilidad en la nueva talla por el área encargada deberá enviar a la dirección indicada. Beta Latin Brands, no asume gastos generados producto de cambios.
Envíos y Entregas
Los envíos son realizados en Región Metropolitana y en Regiones a través de Chilexpress.
El tiempo de entrega de un pedido se realiza de acuerdo a los tiempos entregados por el operador de envíos Chilexpress según ubicación del cliente, los días deberán ser contados a partir de las 24 horas siguientes de aprobada la compra (Aplica para todo el país)
Puede revisar esta información en su cuenta de cliente en nuestro sitio web o consultar a nuestro correo de atención al cliente contacto@betalatinbrands.com o comunicarse directamente a nuestra línea corporativa a través del icono de WhatsApp en la página web.
Puede consultar información a nuestro correo de atención al cliente contacto@betalatinbrands.com o comunicarse directamente a nuestra línea corporativa a través del icono de WhatsApp en la página web, con gusto atenderemos a la brevedad del caso.
Sí, este servicio Pick Up aplica principalmente para Región Metropolitana.
La confirmación de hora y lugar de recogida debe realizarse a la línea corporativa a través del icono de WhatsApp en la página web.