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PREGUNTAS FRECUENTES
El producto puede ser adquirido a través de nuestra plataforma online y el pago realizarlo mendiante Transbank webpay plus o transferencia electrónica.
Se entregan facturas y/o boleta de acuerdo al requerimiento del cliente, debe indicarlo al momento de realizar su compra.
La boleta es el mismo baucher de transbank que es dado una vez hecha la compra. En caso de necesitar factura, debe avisar para realizarla y enviarla.
Para la línea de productos de ARANEA, las tallas que manejamos son S, M y L.
Para la línea de productos de Carolina Pinilla, las tallas que manejamos son XS, S, M y L.
Pueden revisar las guías de talla de cada línea para identificar la talla deseada. Ver guía de tallas aquí >
Cuenta con 15 días calendario para efectuar cambios.
El cambio deberá notificarse previamente de forma escrita al correo contacto@betalatinbrands.com, deberá indicarse nombre del comprador, referencias de los productos comprados, razón por la cual se desea cambiar y descripción del cambio a realizar. Los productos deben estar en perfectas condiciones y con sus respectivas etiquetas. Luego, de aprobado el cambio por el área encargada deberá enviar el producto a la dirección indicada. Beta Latin Brands no asume gastos generados producto de cambios.
Los envíos son realizados en Región Metropolitana y en Regiones a través de Chilexpress.
Sí, este servicio Pick Up aplica principalmente para Región Metropolitana.
La confirmación de hora y lugar de recogida debe realizarse a la línea corporativa a través del icono de WhatsApp en la página web.
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De igual forma estamos disponibles, si prefiere conversar con alguien personalmente, en nuestra línea corporativa a través del icono de WhatsApp en la página web.